Суши Box

Заказываем пиццу больше года здесь, при этом почти каждую неделю. Я даже рекомендовала ее своим знакомым. Но вот уже второй раз курьер опаздывает на пол часа, и не предупреждает. Позвонила в администрацию, мне начали рассказывать за пробки на дорогах. При этом я сказала, что так как мы постоянные клиенты, то могли бы и скидку сделать. Вот ответ мне сказали, что никакой скидки вы не получите, вы вообще живете на краю света. Я ответила что очень жаль, что такое хамское отношение к постоянным клиентам, поэтому мы больше пиццу здесь заказывать не будем. Мне на это ответили, как хотите так и делайте.
В общем с клиентами работать не умеют и при этом еще и хамят, с руководителем тоже не дали пообщаться.
Продолжайте в таком же духе.
За свою жадность потеряете еще больше денег.Заказываем пиццу больше года здесь, при этом почти каждую неделю. Я даже рекомендовала ее своим знакомым. Но вот уже второй раз курьер опаздывает на пол часа, и не предупреждает. Позвонила в администрацию, мне начали рассказывать за пробки на дорогах. При этом я сказала, что так как мы постоянные клиенты, то могли бы и скидку сделать. Вот ответ мне сказали, что никакой скидки вы не получите, вы вообще живете на краю света. Я ответила что очень жаль, что такое хамское отношение к постоянным клиентам, поэтому мы больше пиццу здесь заказывать не будем. Мне на это ответили, как хотите так и делайте.
В общем с клиентами работать не умеют и при этом еще и хамят, с руководителем тоже не дали пообщаться.
За свою жадность потеряете еще больше денег.

Ответить

Хочу оставить свой отзыв для тех, кто зашел на данную страницу и в намерениях сделать заказ в "Суши Пицца Бокс". Сделал заказ в 18:55 (доставка набора роллов ценой в 470грн). В разговоре с оператором уточнил есть ли возможность доставки и какое время выполнения. По словам оператора время выполнения заказа - до 1,5 часов (вместе с доставкой). После 20:30 начало появляться чувство непрофессионализма или даже надувательства со стороны данной фирмы. Через почти 2 часа после первого моего звонка оператору было решено позвонить еще раз и услышать обьяснения. Оператор заверил что курьер уже выехал по адресу доставки и будет в течение 10 минут. Представьте мое состояние, когда курьер не перезвонил ни через 10 минут, ни через 30 :). Устав от ожиданий и осознав, что вечер окончательно испорчен я уже перестал надеятся на звонок. Но я был удивлен, когда поступил звонок от курьера в 21:47 (через 2 часа 50 минут после подтверждения заказа), который как ни в чем не бывало заявил, что уже ожидает с заказом. На мой логичный вопрос будут ли суши бесплатными или с адекватной скидкой за время доставки в почти 3 часа, курьер ответил, что это не его вина, но он свяжется с начальством и спросит за решение ситуации. Курьер на этот раз не заставил себя ждать и через 5 минут перезвонил с предложением скидки в 70грн (от начальства, хотя возможно и по собственной инициативе). Надеюсь курьер выполнил мою просьбу и отвез назад начальникам данные роллы.
Ребята из "Суши Пицца Бокс"...Если вы думаете, что испортив заказчику вечер своей 3х часовой доставкой суши, вы отделаетесь скидкой в 70грн, то можете смело "впаривать" свой товар после меня другим желающим вкусно и быстро покушать!

P.S. из описания компании: "Дотставка Суши Пицца Бокс – это одна из самых оперативных служб горячей нежной пиццы, вкуснейших суши, а также пикантной тайской лапши и риса в Киеве! " Дорогие клиенты, не знаю на сколько суши от этой компании вкуснейшие, но если их качество такое же как и время доставки, то мне искренне вас жаль! =)))

Ответить

Частенько у них заказываю, честно сказать таких жестких траблов никогда не было, хотя я от них далеко нахожусь. Наверно Вам так "повезло"

Ответить